Desde el momento de la entrega de la montura, dispondrá de un plazo de 24h para empezar los trámites de devolución en el caso de que no le satisfaga el producto. 
La devolución deberá gestionarse con la empresa de transporte MRW, solo deberá entregar el paquete en una oficina MRW contra reembolso.

Al llegar el producto a nuestro establecimiento, dispondremos de un plazo de 24h antes de proceder al abono del producto, para la inspección del mismo (comprobación de precinto no manipulado, producto sin daños, que el material de acondicionamiento del producto se devuelva íntegro entre otros).

Una vez aceptada la devolución, se procederá al abono del importe menos los gastos ocasionados de la devolución. Si los pasos son realizados según política de devolución, el importe de la devolución debería llegar a su banco en una semana natural desde que recibió el producto.Desde Óptica Callau, agradecemos que nos devuelva el formulario de devolución cumplimentado para seguir mejorando nuestro servicio.